ICT partner Stichting 113 Zelfmoordpreventie

Stichting 113 Zelfmoordpreventie zoekt een ICT service partner voor eerste aanspreekpunt ICT-zaken. Meedenken op het gebied van digitale veiligheid en doorontwikkeling van ons MS platform. Aanbesteder zoekteen partij die 24/7 bereikbaar is en kan zorgdragen voor monitoring en correctief beheer van de netwerkapparatuur en ook zorgt voor courante updates van de firewall. Ten minste jaarlijks worden firewalls door partner voorzien van courante updates. Dit kan enkel op courante hardware waarop een geldig supportcontract van de fabrikant aanwezig is. De opdracht omvat:

A. Kantoorautomatisering (Office 365):
* Volledig beheer en ondersteuning voor Office 365 applicaties.
* Garantie voor regelmatige updates, patches en beveiligingsverbeteringen.
* De Mogelijkheid om een aantal extra applicaties diensten aan te bieden of in beheer te nemen.
* Password manager
* Remote printen software
* Centraal handtekening management
* Backup van office data
* Bellen met teams
B. Netwerkbeheer:
* Zowel intern als extern netwerkbeheer
* Continu monitoring voor mogelijke storingen of veiligheidsproblemen.
* Snel herstel bij netwerkonderbrekingen.
C. Azure Platform:
* Compleet beheer en optimalisatie van alle Azure-gerelateerde diensten en middelen.
* Regelmatige back-ups, disaster recovery planning en uitvoering.
* Ondersteuning op ons DWH.
D. Helpdesk:
* 24/7 ondersteuning voor 200+ gebruikers.
* Snelle responstijden en effectieve probleemoplossing.
* Eigen Nederlandstalige helpdesk
* Vast aanspreekpunt voor escalaties
* Centraal inzicht in openstaande tickets\taken
* Mogelijkheid tot on-site support
E. Leveranciers van Kernapplicaties (Optioneel):
* Aansturing en coördinatie leveranciers van kernapplicaties en diensten van derden die momenteel in gebruik zijn.
F. Werkplekken en Hardware (Optioneel):
* Levering, setup en onderhoud van alle werkplek-gerelateerde hardware.
* Periodieke vervanging of upgrades om bij te blijven met technologische ontwikkelingen.
* Lifecycle management.

De opdracht vangt aan op 1 maart 2024 en eindigt op 31 december 2025.  Het totaal budget voor 2024 bedraagt maximaal €90.910,- incl. Btw. Het budget voor 2025 bedraagt maximaal € 109.090,- incl. Btw. De Stichting 113 Zelfmoordpreventie roept u op te wachten met uw aanmelding tot u de nota(’s) van inlichtingen heeft ontvangen en gelezen. De nota’s van inlichtingen kunnen toelichtingen en aanpassingen van de leidraad bevatten. Het bepaalde in de nota’s van inlichtingen gaat voor het bepaalde in de leidraad.

Aanbesteder hanteert bij deze aanbesteding de openbare procedure en gunt op de beste prijs-kwaliteitsverhouding.

Bron: Tenderned donderdag 7 september 2023  https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/309392

Aanbestedingsnieuws 8e jaargang editie 8 september 2023